Siden 28. juni 2025 har private virksomheders hjemmesider og digitale tjenester skullet leve op til EU’s tilgængelighedskrav. Mange danske virksomhedsejere ved det ikke endnu, og det kan blive en dyr overraskelse. Denne artikel forklarer, hvad kravet betyder, om din virksomhed er omfattet, hvad din hjemmeside konkret skal kunne, og hvad du gør nu. Bemærk, at det her er en generel gennemgang og ikke juridisk rådgivning, så tjek din konkrete situation med myndigheden, hvis du er i tvivl.
Nøgletal: Webtilgængelighed
| Faktum | Værdi |
|---|---|
| Lov | EU’s tilgængelighedsdirektiv, European Accessibility Act (EAA) |
| I kraft | 28. juni 2025 |
| Standard | WCAG 2.1, niveau AA |
| Krav om tilgængelighedserklæring | Ja |
| Tilsyn i Danmark | Sikkerhedsstyrelsen, kan udstede påbud og bøder |
| Undtaget | Mikrovirksomheder under 10 ansatte og under 2 mio. euro i omsætning |
Hvad er kravet?
European Accessibility Act, EAA, er en EU-lov, der kræver, at digitale tjenester er tilgængelige for alle, også mennesker med nedsat syn, hørelse eller motorik. I praksis betyder det, at din hjemmeside skal være, som loven formulerer det, opfattelig, anvendelig, forståelig og robust. Det er ikke længere kun et krav til det offentlige, men også til private virksomheder.
Konkret måles tilgængelighed mod den internationale standard WCAG 2.1 på niveau AA. Det dækker ting som tilstrækkelig farvekontrast, at siden kan betjenes med tastatur, at billeder har alternativ tekst, og at indhold kan læses op af skærmlæsere.
Hvem er omfattet, og hvem er undtaget?
Loven rammer private virksomheder, der leverer tjenester til forbrugere, for eksempel webshops, banker, transport og en lang række andre digitale tjenester. Hvis du sælger til eller servicerer almindelige forbrugere online, skal du regne med at være omfattet.
Den vigtigste undtagelse er mikrovirksomheder, altså virksomheder med under 10 ansatte og en årlig omsætning eller balance under 2 millioner euro. Er du under begge grænser, er du som udgangspunkt undtaget. Men vær opmærksom: vokser du ud af undtagelsen, gælder kravet, og mange mellemstore virksomheder, der tror sig fri, er det ikke.
Hvad skal din hjemmeside leve op til?
De vigtigste, konkrete krav er:
- WCAG 2.1 niveau AA for både design og funktionalitet.
- Tilstrækkelig farvekontrast mellem tekst og baggrund.
- Fuld tastaturbetjening, så siden kan bruges uden mus.
- Alternativ tekst på billeder og korrekt struktur med overskrifter.
- Skærmlæser-venlighed, så indhold kan læses op korrekt.
- En tilgængelighedserklæring, der er lovpligtig og beskriver sidens tilgængelighed.
Det gode er, at meget af det også er almindelig god webpraksis. En tilgængelig side er ofte også hurtigere, mere brugervenlig og bedre for SEO, fordi den samme struktur, der hjælper en skærmlæser, hjælper Google.
Frister og overgangsperioder
Loven trådte i kraft 28. juni 2025. Nye digitale tjenester, der lanceres efter den dato, skal leve op til kravene med det samme. For eksisterende hjemmesider og apps er der en overgangsperiode på op til fem år, altså frem mod 2030, til at bringe tingene i orden.
Det lyder af god tid, men det er en fælde at vente. En hjemmeside, der skal gøres tilgængelig, er ofte en større opgave end forventet, og hvis du alligevel skal have nyt site eller redesign undervejs, er det langt billigere at bygge det tilgængeligt fra start end at rette bagefter.
Hvad sker der, hvis du ikke gør noget?
I Danmark er det Sikkerhedsstyrelsen, der fører tilsyn. De kan udstede både påbud og bøder ved manglende overholdelse. Ud over risikoen for sanktioner er der en kommerciel side: en utilgængelig hjemmeside lukker reelt en del af dine kunder ude, og en dårlig oplevelse for nogle brugere er sjældent god forretning.
Kort sagt er der både en juridisk og en kommerciel grund til at tage det alvorligt. Det er ikke kun et complianceprojekt, det er også bedre forretning.
Tjekliste
- Afklar, om du er omfattet, de fleste virksomheder over mikro-grænsen er.
- Få lavet en tilgængelighedsvurdering af din hjemmeside mod WCAG 2.1 AA.
- Ret de tungeste fejl først: kontrast, tastaturbetjening, alt-tekster, struktur.
- Udarbejd og offentliggør en tilgængelighedserklæring.
- Byg tilgængelighed ind i alt nyt, du lancerer fra nu af.
- Læg en plan for at bringe det eksisterende site i mål i god tid før 2030.
Mads’ vurdering
Det korte svar: Vent ikke til 2030. Ikke fordi panik hjælper, men fordi det er dårlig økonomi at udskyde. Skal du alligevel have nyt site eller løbende lave om på det nuværende, så byg det tilgængeligt nu, så slipper du for at betale for det samme arbejde to gange.
Min anbefaling er at starte med en vurdering, så du kender afstanden til kravene, og derefter tage de tungeste fejl først. Det meste af arbejdet løfter samtidig din brugervenlighed og din SEO, så det er sjældent spildte penge. Vil du have din hjemmeside vurderet mod kravene, kan vi tage det med, når vi ser på din hjemmeside.
FAQ om webtilgængelighed
Hvornår trådte kravene i kraft?
EU’s tilgængelighedsdirektiv, European Accessibility Act, trådte i kraft 28. juni 2025. Nye digitale tjenester skal leve op til kravene med det samme, mens eksisterende sites har en overgangsperiode på op til fem år.
Er min virksomhed omfattet?
Hvis du leverer digitale tjenester til forbrugere, for eksempel en webshop, er du sandsynligvis omfattet. Den vigtigste undtagelse er mikrovirksomheder med under 10 ansatte og under 2 millioner euro i omsætning eller balance. Er du i tvivl, så få det afklaret konkret.
Hvad skal min hjemmeside leve op til?
Standarden er WCAG 2.1 niveau AA. Det dækker blandt andet farvekontrast, tastaturbetjening, alternativ tekst på billeder, korrekt struktur og skærmlæser-venlighed. Derudover er der krav om en tilgængelighedserklæring.
Hvad sker der, hvis jeg ikke overholder kravene?
I Danmark fører Sikkerhedsstyrelsen tilsyn og kan udstede både påbud og bøder. Dertil kommer den kommercielle ulempe ved at lukke en del af dine besøgende ude med en utilgængelig side.
Den vigtigste takeaway: Webtilgængelighed er nu et lovkrav for de fleste virksomheder, og det er både billigere og bedre forretning at handle i god tid end at vente til 2030. Vil du vide, hvor langt din hjemmeside er fra kravene, så start med en gratis audit.